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Date de création: 16/02/2024
Mis à jour le: 15/03/2024
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Formation

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT – NDRC

76130
11 rue du Tronquet
Famille de métiers
COMMERCE, VENTE, GRANDE DISTRIBUTION
- Commercial·e auprès de particuliers
- Commercial·e en vente de véhicules
- Conseiller·ère clientèle à distance
Type de Contrat
06 - Contrat d'apprentissage
Niveau d'études
BAC +2
Transport public
Bus, Train, Parking proche
Description - Poste pour H/F

PRÉ-REQUIS


- Titulaire d’un Bac ou d’un titre de niveau 4


MISSIONS


Le-la titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) exerce son activité dans tout type d’organisation proposant des biens ou des services dès lors qu’elle met en œuvre une démarche commerciale.


 


Cette activité est regroupée au sein de trois pôles couvrant les différentes formes de relation client :



  • relation client et négociations / vente ;

  • relations client à distance et digitalisation ;

  • relation client et animation de réseaux.


 


En obtenant ce diplôme vous devenez un expert de la relation client sous toutes ses formes : face à face, à distance, e-relation …




MÉTIERS


- Commercial-e terrain
- Téléconseiller-e / Télévendeur-se
- Conseiller-e de clientèle / Chargé-e d’affaires
- Agent commercial-e / Commercial-e site e-commerce
- Animateur-trice réseau
- Animateur-trice des ventes e-commerce
- Négociateur-trice
IFA CAMPUS MARCEL SAUVAGE
Enseignement / Formation
France