CONTRÔLEUR DE LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Evaluateur(trice) ESSMS.

Au sein de l'agence CSV (Conseil, Sécurité et Veille Réglementaire), l'équipe technique managée par Dominique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

Vous serez amené(e) à réaliser toutes les étapes de l'évaluation en ESSMS selon la méthodologie APAVE élaborée à partir des outils et méthodes de la HAS (Haute Autorité de Santé) :

- Planification des entretiens et organisation de l'intervention avec l'ESSMS, choix des accompagnés traceurs et des catégories professionnelles rencontrées.
- Analyse documentaire préalable de documents internes.
- Encadrement et coordination du ou des évaluateurs spécialistes.
- Animation de la mission : réunion d'ouverture (cadrage) ; Entretiens avec usagers, professionnels et gouvernance ; Réunion de clôture (bilan et synthèse)
Rédaction des constats in situ et établir les cotations sur la base de l'analyse des preuves recueillies, pour chaque critère.
- Rédaction du pré-rapport (prise en compte des notes de l'évaluateur spécialiste) et du rapport définitif (prise en compte des remarques de l'ESSMS).
- Utilisation de la plateforme SYNAE.

Dans le cadre de ces missions, vous serez membre actif(ve) d'une communauté de consultants répartie sur toute la France et coordonnée au niveau national par notre référente technique ESSMS. Vous serez également amené(e) à :

- Participer à l'amélioration des outils et méthodes d'évaluation.
- Apporter des conseils techniques auprès des commerciaux.
- Effectuer des revues d'offre afin de vérifier que la réponse fournie par Apave répond précisément aux besoins de l'ESSMS nous ayant sollicité.
- Participer à la surveillance de la qualité des prestations réalisées par nos évaluateurs prestataires.
- Participer à la veille concurrentielle, législative et règlementaire.
- Participer au recrutement de nouveaux évaluateurs (internes et externes).

En fonction de votre profil et de votre appétence, vous pourrez évoluer au sein de l'entreprise vers d'autres missions d'accompagnement / conseil / formation de nos clients.

Vos missions auront vocation à être menées dans les ESSMS au niveau régional, quelques déplacements ponctuels au niveau national seront à prévoir.

Le poste peut être basé au sein de l'agence de votre choix en IDF : Osny (95), Guyancourt (78), Saint-Denis (93), Lisses (91) ou Bussy-Saint-Georges (77). 

Parlons de vous !

D'abord, votre cursus :
Vous devez impérativement répondre aux critères de la HAS qui sont les suivants :

- 3 années au moins d'expérience professionnelle dans le secteur social et médico-social (intervention sociale, éducative ou soignante, encadrement technique et opérationnel en ESSMS, fonction qualité, évaluateur ou auditeur, formateur ou consultant).
- Diplôme au minimum de niveau 6 (licence, licence professionnelle, DUT, maîtrise, master 1), soit par la validation de l'expérience professionnelle.
- Maitrise des concepts et de l'application de la démarche qualité - connaissance et expérience en techniques d'audit ou de l'évaluation en ESSMS.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :
Vous disposez de réelles capacités d'écoute et avez une bonne connaissance d'un ou plusieurs des 4 sous-secteurs SMS, de leur organisation humaine et technique, et des publics accompagnés : personnes âgées, personnes en situation de handicap, protection de l'enfance, inclusion sociale.

Vous maîtrisez les textes réglementaires et législatifs du secteur Social et Médico-Social (dont les publications de la HAS).

Vous aimez travailler en équipe, même à distance, et savez faire preuve de toute la bienveillance nécessaire lors de vos interventions.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c'est :

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, RTT, participation / intéressement…
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Tablette, Voiture

À partir de maintenant, comment ça se passe ?

1. Faites-vous connaître. Postulez.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !