VENDEUR CONSEIL CALL CENTER

Réaliser des activités de vente et de conseil de produits techniques auprès de clients professionnels et particuliers, dans un souci permanent de satisfaction du client.

- Identifier le client et mettre en œuvre les bonnes pratiques de communication

- Exploiter la documentation commerciale diffusée par l’entreprise dans la présentation de l’offre produit

- Recevoir et écouter une réclamation, identifier les raisons, apporter une réponse adaptée dans le respect des procédures et de l’organisation en vigueur dans l’entreprise

Profil recherché :

- Être doté d’un vrai sens du service et relationnel client

- Être à l’écoute et conseiller selon les attentes du client

- Autonomie, polyvalence, rigueur et organisation sont requis pour ce poste

- Connaissances techniques et des pièces

- Travail en équipe

- Aisance avec les outils informatiques